Qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Ihre Ansprechpartner am Telefon in den Beratungsstellen vor Ort.. Zusätzlich können Sie sich an unsere landesweite Telefonberatung wenden. Tel. Verbraucherzentrale Berlin e. V. Ordensmeisterstr. Unerlaubte Telefonwerbung. Die Verbraucherzentralen in den 16 Bundesländern bieten Beratung und Information zu Fragen des Verbraucherschutzes, helfen bei Rechtsproblemen und vertreten die … : 030 214 85-0 (keine Beratung) Montag bis Freitag von 10:00 - 16:00 Uhr. Warmwasser im Alltag sparen. Haben Sie sich im Vorfeld einverstanden erklärt, von diesem Unternehmen angerufen zu werden? 1. Kommentare: 98625. Einverständniserklärung: Ich erkläre mich damit einverstanden, dass die Verbraucherzentrale meine vorstehenden Angaben dazu verwendet, das oben genannte Unternehmen abzumahnen, bzw. mit Rückruf) Vollständige Anschrift des Unternehmens beziehungsweise Callcenters; Datum und Uhrzeit des Anrufs; Name des Anrufers; Nummer des Anrufers; Nummer des Angerufenen; Welche Nummer sollte zurückgerufen werden? Ihre Telefonnummer * Über diesen Beschwerde-Melder sammeln und werten wir Hinweise zu Anbietern und Produkten aus. Die Beratung findet telefonisch und online statt. Mit einmalig 3 € tragen Sie zur Erhaltung von Verbraucherschutz.com bei und erkennen ... werden immer wieder verwendet. Beschwerdeformular Weitere Information. Was sollten Sie bei Gewinnversprechen mit Kaffeefahrt notieren bzw aufbewahren? Hier Abzocke melden. Bitte beachten Sie: Telefonnummer melden bei Bundesnetzagentur. E-Mail: gemeinschaftsredaktion@verbraucherzentrale.nrw. Das geht ganz einfach online oder über unser Brandenburger Servicetelefon: 0331-98 22 999 5 (Mo-Fr, 9-18 Uhr). Kostete der Rückruf Geld? Kontovergleich bei Check24 nach Klage offline – Stiftung Warentest folgt, Achtung: Unerwünschte Verträge am Telefon. Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg bietet regelmäßig kostenlose Online-Seminare zu aktuellen Themen an. Wenn Verbraucher dort einen Verstoß melden, müssen sie allerdings einige Informationen gesammelt haben, damit eine mögliche Abmahnung nicht aus Mangel an Beweisen von vornherein zum Scheitern verurteilt ist. Was sollten Sie sich bei Gewinnversprechen am Telefon (evt. Detaillierte Sachverhaltsschilderung der Gespräche. Sie erhalten regelmäßig Anrufe von einer unbekannten Nummer und vermuten eine gezielte Masche dahinter? Die kostenfreie telefonische Erstberatung erreichen Sie unter der Rufnummer 069 97 19 40 240 (Montag: 10 bis 17 Uhr, Dienstag: 10 bis 14 Uhr, Mittwoch und Donnerstag: 14 bis 17 Uhr, Freitag: 10 bis 13 Uhr) Die Energieberatung der Verbraucherzentrale trägt auch zum Ressourcenschutz bei: Denn jeder … Fax: 030 211 72 01. Schriftliche Anfragen an die oben stehende Adresse oder per E-Mail: rundfunkbeitrag@vzniedersachsen.de. Falsche Verbraucherschützer. Fake-Gewinnspiele: Haben Glückspilze Anspruch auf den Gewinn? 5, 59872 Meschede, Telefon 02 91 / 99 55 - 2 06, E-Mail: rufnummern­miss­brauch@bnetza.de. Wie Medien berichten, werde im Extremfall das Telefonat so zusammengeschnitten, dass das "Ja" an der passenden Stelle gesagt wurde, um einen Vertrag abzuschließen. Wurde die Rufnummer des Anrufers angezeigt? .. Grafik: Giulia Cappello. Zurück Pause Weiter. 40215 Düsseldorf. Seit dem 2009 verabschiedeten „Gesetz zur Bekämpfung unerlaubter Telefonwerbung und Verbesserung des Verbraucherschutzes bei besonderen Vertriebsformen“ ist jeder Werbeanruf illegal, den Sie nich explizit angefordert haben und kann mit Strafgeldern bis zu 50.000€ geahndet werden. Energie. Verbraucherzentrale Niedersachsen Beratungsstelle Göttingen Jüdenstr. Wir freuen uns über jeden Hinweis, bitten aber um Verständnis, dass wir zu Ihren Fallschilderungen keine Stellungnahme abgeben oder Beratungen durchführen können. Haben Sie einen sog. Was war der Inhalt des Gesprächs oder der Bandansage? Dies betrifft Verbrauchsgüter und Dienstleistungen. Mintropstraße 27. mehr. Gemeinsam können wir den Verbraucherschutz in Hessen weiter voranbringen. Ping-Anruf. Bevor Sie Kontakt mit uns aufnehmen, möchten wir Sie im Sinne einer schnellen Bearbeitung Ihres Anliegens bitten, die nachstehenden Punkte zu berücksichtigen: Wenn Sie uns eine Beschwerde über ein Unternehmen oder eine Firma weiterleiten möchten, suchen Sie bitte zunächst über unser Suchfenster dieses Thema. Wer Opfer eines Betrugs im Internet wurde, sollte diesen melden. Wir schauen uns jede Meldung an, werden jedoch nicht antworten und dazu auch nicht beraten. Wenn Sie die Verbraucherzentrale über unerbetene Anrufe informieren wollen, nutzen Sie unser Beschwerdeformular. Kaffeefahrten: Viele falsche Versprechungen. Immer wieder geben sich unseriöse Geschäftemacher als Verbraucherschützer aus und verwenden den guten Namen der Verbraucherzentrale als Türöffner. Was war der Inhalt des Gesprächs oder der Bandansage? Die Fragen stellen sich Verbraucher, die häufig unerwünschte Anrufe erhalten. Wenn ja, wie viel? mehr. an eine andere Verbraucherzentrale und gegebenenfalls an die Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen weiterleitet. Allerdings ist Wasser ein kostbares Gut – nur vergessen wir das im Alltag allzu leicht. Beschwerdeformular Weitere Information. Werbung für die Veranstaltung möglichst im Original. Damit soll der generellen Unterlegenheit von Verbrauchern gegenüber Herstellern, dem Handel und Dienstleistern begegnet werden. Ihre Hinweise können Sie einfach und schnell mit Hilfe des unten stehenden Formulars an uns übermitteln. Wenn Sie die Verbraucherzentrale über unerbetene Anrufe informieren wollen, nutzen Sie unser Beschwerdeformular. Für dieses Formular muss Javascript im Browser aktiviert sein. Vorsicht Telefonbetrug: Anrufe von Microsoft … Gibt es schriftliche Unterlagen, die der Verbraucher erhalten hat. Dabei hat es tatsächlich nie einen Vertragsschluss gegeben. Sie verwenden unseren Namen, um Vertrauen zu gewinnen und Menschen Geld oder persönliche Daten zu … Hat der Verbraucher ein Geschenk erhalten/ nicht erhalten? Hier finden Sie Infos und Tipps dazu. An den Seminaren können Sie bequem von zuhause aus teilnehmen. Bitte beachten Sie auch unsere Hinweise zum Datenschutz. Gemeinschaftsredaktion für den Internetauftritt der Verbraucherzentralen. Nachgehakt - Der Podcast der Verbraucherzentrale Berlin . Interessenvertretung. Beachten Sie bitte auch unsere Hinweise zum Datenschutz. In immer neuen Varianten versuchen unseriöse Unternehmen, Verbraucher am Telefon, mit Werbebriefen oder auf Kaffeefahrten über den Tisch zu ziehen. Bitte nimm Kontakt mit uns auf und schreibe eine E-Mail an [email protected]. Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung: Die in diesem Formular erhobenen persönlichen Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Beschwerde genutzt und zu diesem Zwecke gespeichert. Achtung, falsche Verbraucherschützer am Telefon! Ehrenamtliche Mitarbeiter gesucht Unsere Ziele und unsere Vision gefallen Ihnen und Sie möchten sich in … Die Meldung können Sie bei einer Verbraucherschutzorganisation oder bei der Polizei machen. Wie läuft ein außergerichtliches Unterlassungsverfahren ab? mehr. Off. E-Mail: mail@verbraucherzentrale-berlin.de. Kontakt zur Verbraucherzentrale Berlin. Über diese E-Mail können Sie uns allgemein über Missstände informieren. 3 37073 Göttingen Ansprechpartnerin: Kathrin Körber Am Telefon: 0551 2934148 Dienstag & Freitag 10:00 - 14:00 Uhr. oder nutzen Sie das unten stehende Formular um Abzocke zu melden: (Felder mit einem * müssen ausgefüllt werden) Beschwerdeformular: Belästigende Telefonwerbung. Mit unserem Newsletter informieren wir über Veröffentlichungen in unserem Ratgeber-Shop. Verbraucherzentralen. Weitere Infomationen. Welche Nummer sollte zurückgerufen werden? Checklisten: Wenn Verbraucher einen Verstoß melden wollen. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen berät Sie unabhängig und inidviduell - persönlich, telefonisch und per Videochat. Was sollten Sie sich bei Gewinnversprechen am Telefon (evt. Das ist gut, denn damit unterstützen Sie unsere Arbeit und sorgen dafür, dass sich etwas verändert. Die Verbraucherzentrale hat eine kostenlose Telefonhotline für Ihre Fragen geschaltet. 0900, 0137)? Den Wasserhahn aufdrehen und es läuft und läuft. Wenn ja, ist gegebenenfalls eine Kopie erforderlich. Wählen Sie, um Werbeanrufe zu melden, auf dem Internetportal der Verbraucherzentralen die für Ihr Bundesland zuständige aus. Die unabhängige Anlaufstelle für Verbraucher. c/o Verbraucherzentrale NRW. 15-16 12099 Berlin. Dies betrifft Verbrauchsgüter und Dienstleistungen. Bringen Sie zur Beratung bitte mit: Ihre Teilnehmernummer Als Verbraucherschutz bezeichnet man alle Bestrebungen und Maßnahmen, die Verbraucher als Konsumenten schützen sollen. Dies geschieht selbstverständlich nur mit Ihrem ausdrücklichen Einverständnis, wonach wir Sie am Ende des folgenden Beschwerdeformulars fragen. Unsere Infografik zeigt dir, welche Rechte du hast und was du gegen die Anrufe tun kannst. Haben Sie einen Telefonanruf entgegengenommen, bei dem für Produkte oder Dienstleistungen geworben wurde, obwohl Sie solche Anrufe nicht vorher ausdrücklich erlaubt hatten? Eine Übersicht finden Sie hier: www.verbraucherzentrale.de . Elektrogeräte: Neue Energielabels sind gestartet. Die Verbraucherzentralen helfen weiter. Hat der Verbraucher etwas auf der Veranstaltung gekauft? Aktuell wird verstärkt mit der Telefonnummer 06996758729, 06996758752, 06924009601, 06996758366, 021154277893, 06996758364 und 06934868777 angerufen. 1 4 7 Beratung. In allen 16 Bundesländern gibt es Verbraucherzentralen. Wie geht eine Sperre der nervigen Telefonnummern? Melden Sie unerlaubte Werbeanrufe bei der Bundes­netz­agentur oder einer Verbraucherzentrale: Bundesnetzagentur, Nördeltstr. Sie haben hier die Möglichkeit, die Verbraucherzentrale über unerbetene Anrufe zu informieren. Sie nehmen den Anruf entgegen, es meldet sich jedoch niemand? drucken. Wurden Unterlagen übersandt, zum Beispiel eine angebliche Auftragsbestätigung? Der Absender behauptet, die Betroffenen hätten doch am Telefon zugestimmt. Bitte beachten Sie: Falls Sie zu Ihrer Nachricht eine persönliche Rückmeldung und rechtlichen Rat benötigen, machen Sie bitte einen Beratungstermin aus. Sie haben hier die Möglichkeit, die Verbraucherzentrale über unerbetene Anrufe zu informieren. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Sollten Sie eine kostenpflichtige Rufnummer anrufen (z.B. Aktuell sind bei den Verbraucherzentralen Energieunternehmen auffällig und das Unternehmen Hirschberger NaturRat. In vielen Fällen haben wir bereits einen Artikel verfasst, und viele Verbraucher haben hierzu Kommentare eingestellt, … Hat der Verbraucher an der Veranstaltung teilgenommen? Bevor Sie Kontakt mit uns aufnehmen, möchten wir Sie im Sinne einer schnellen Bearbeitung Ihres Anliegens bitten, die nachstehenden Punkte zu berücksichtigen: 1.Wenn Sie uns eine Beschwerde weiterleiten möchten, suchen Sie bitte zunächst über unser Suchfenster diese Firma. Unbekannte Anrufer melden. Bitte geben Sie die Telefonnummer, Handynummer oder Faxnummer ein, von der Sie einen Anruf/Nachricht/Fax erhalten haben. Für dieses Formular muss Javascript im Browser aktiviert sein. Wir erfassen Beschwerden zu belästigender Telefonwerbung, um zu überprüfen, ob die geltenden gesetzlichen Regelungen geeignet sind, die unerwünschten Werbeanrufe einzudämmen. Information. Die Verbraucherzentrale Bayern hat ihr Beratungsangebot aufgrund der aktuellen Maßnahmen zur Eindämmung der Corona-Pandemie angepasst. Im Zweifel einfach auflegen. Es gibt viele Fälle, die für Ärger sorgen. Hier finden Sie alle Folgen des neuen Podcast-Formats rund um Ernährung und Gesundheit. Über unser Kontaktformular können Sie uns bequem eine Nachricht zukommen lassen. Damit soll der generellen Unterlegenheit von Verbrauchern gegenüber Herstellern, dem Handel und Dienstleistern begegnet werden. Alternativ zum oben stehenden Formular können Sie sich auch direkt per Mail an service@verbraucherzentrale.nrw wenden. Unerlaubte Telefonwerbung, Spam per Fax oder SMS, Gewinnspiele am Telefon, "Abo-Fallen" oder Router-Hacking? Als Verbraucherschutz bezeichnet man alle Bestrebungen und Maßnahmen, die Verbraucher als Konsumenten schützen sollen. Offensichtlichen Telefonterror kannst Du der Bundesnetzagentur melden – wahlweise per Onlineformular oder PDF Um unerwünschten Anrufen vorzubeugen, gehe sorgsam mit Deinen Daten um und gib Deine Telefonnummer nicht wahllos heraus Wenn Sie einen Verstoß melden wollen, müssen sie einige Informationen gesammelt haben, damit eine mögliche Abmahnung nicht aus Mangel an Beweisen von vornherein zum Scheitern verurteilt ist. Ihre Daten und Informationen werden vertraulich behandelt. Sollten Sie eine Beratung wünschen, finden Sie den richtigen Zugang auf unserer Beratungsseite oder Sie rufen unser Info- und Termintelefon an unter 0711 66 91 10 (Mo bis Do 10- 18 Uhr, Fr, 10 - 14 Uhr). Telefon: 0201 176 790. Übers Internet verfolgen Sie live die Vorträge und können unseren Expertinnen und Experten über einen Chat Fragen stellen. Auf den Seiten der Verbraucherschutzzentrale finden Sie dann in der Rubrik Medien und Telekommunikation - Stichwort "Telefonwerbung" - ein … Lieber Verbraucher! mit Rückruf). Seien Sie wachsam! Ihre persönlichen Daten benötigen wir, falls wir oder eine andere Verbraucherzentrale die von Ihnen genannte Firma zum Beispiel wegen unerlaubter Telefonwerbung abmahnen wird. Foto: Verbraucherzentrale NRW 01.03.2021. Ping Anruf … E-Mail: abzocke@verbraucherdienst.com. Die Daten, die Sie uns im folgenden Formular angeben, werten wir zu diesem Zweck anonymisiert aus. Was sollten Sie sich bei Telefonwerbung notieren? Bitte geben Sie dabei unbedingt Ihre Telefonnummer für Rückfragen, Auskünfte oder Terminvereinbarungen an. Ungewollte Werbeanrufe: Hilfe gegen Telefonwerbung, Untergeschobene Verträge am Telefon: Drei nützliche Fragen fürs Gespräch, Kontovergleich bei Check24 nach Klage offline – Stiftung Warentest folgt, Achtung: Unerwünschte Verträge am Telefon, Steuererklärung für Rentner und Pensionäre 2020/2021, Vollständige Anschrift des Unternehmens beziehungsweise Callcenters, Detaillierte Schilderung des Gesprächsablaufs. Nehmen Sie sich vor diesen Anrufen in acht. Welche Versprechen wurden eingehalten /nicht eingehalten? Dubiose Geschäftemacher geben sich derzeit als Mitarbeiter der Verbraucherzentrale Hamburg aus. Wir helfen Ihnen - unterstützen Sie uns! Melden Sie Ihr Problem oder Ihre Vermutungen jetzt via.